返金ポリシー

■ ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、発送前に限りお受けいたします。
キャンセルをご希望の場合は、速やかにContact（お問い合わせ）フォームよりご連絡ください。

ただし、出荷手続き完了後はキャンセルをお受けできません。
その場合は、商品到着後に返品手続きをお願いいたします。

なお、同一商品または複数商品の大量注文（当社が転売目的または不自然と判断する数量を含む）については、当社の裁量によりキャンセルを制限またはお断りする場合があります。

■ 返品期間

商品到着日から30日以内に、Contact（お問い合わせ）フォームより返品をご申請ください。
30日を経過した場合、返品はお受けできません。

■ 返品条件

返品の対象となるためには、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

・未使用・未開封であること
・付属品、外箱、説明書等がすべて揃っていること
・商品到着時と同様の状態であること
・注文情報を確認できること

※事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。
※返品方法および返送先住所は、申請後にご案内いたします。

■ 返送料について

返品配送はお客様ご自身で手配していただきます。
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担（元払い）となります。

着払いで返送された商品は受け取りできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

初期不良または誤配送が認められた場合は、当社負担にて対応いたします。

■ 配送中の破損について

配送中の破損が疑われる場合は、まず配送業者へ直接ご連絡ください。
そのうえで、速やかにContact（お問い合わせ）フォームよりご連絡ください。
状況確認後、適切に対応いたします。

■ 返品手数料

返品手数料はいただいておりません。

■ 返品不可商品

以下の商品は返品対象外となります。

・使用済みまたは開封済みの商品
・お客様の責任により傷や破損が生じた商品
・付属品や外箱が不足している商品
・当社が「最終セール」として指定した商品（特定コレクション）

■ 悪質な返品への対応

以下のような場合、当社は返品をお断りする、または今後のご注文を制限する場合があります。

・短期間に繰り返し返品を行う行為
・使用済み商品を未使用と偽って返送する行為
・意図的に商品を破損させたと判断される場合
・転売目的と合理的に判断される場合
・その他、当社が不正または悪質と判断する行為

■ 交換について

交換をご希望の場合は、まず返品をご申請ください。
返品が承認された後に、新たに商品をご注文いただく形となります。
在庫状況によりご希望に沿えない場合があります。

■ 返金について

返品商品到着後、検品を行い、承認された場合は原則として10営業日以内に返金いたします。
返金はご利用いただいた決済方法に準じて行います。

カード会社または金融機関の処理状況により、返金反映までにお時間がかかる場合があります。
返金承認後16営業日以上経過しても確認できない場合は、Contact（お問い合わせ）フォームよりご連絡ください。